Política de Cancelamento – Celius Tur

Agradecemos por escolher a Celius Tur para suas aventuras. Compreendemos que imprevistos podem ocorrer, e é por isso que estabelecemos nossa política de cancelamento para garantir a transparência e a equidade para todos os nossos clientes. Leia atentamente os termos abaixo:

Cancelamento até 10 dias antes do passeio:

Se você decidir cancelar sua reserva até 10 dias antes da data agendada para o passeio, você terá direito a um reembolso de 50% do valor total pago.

Cancelamento após o período de 10 dias:

Após o prazo de 10 dias antes do passeio, não será possível efetuar qualquer reembolso ou crédito. Isso se aplica a cancelamentos, ausências ou não comparecimento no dia do passeio, independentemente do motivo.

Alterações de datas:

Se você desejar alterar a data do passeio até 10 dias antes da data originalmente agendada, faremos o possível para acomodar essa solicitação com base na disponibilidade. Não haverá taxas adicionais para a alteração de datas dentro desse prazo. Caso a solicitação de alteração de data ocorra após o período de 10 dias, a nossa política de cancelamento se aplicará, e não será possível efetuar reembolso ou crédito.

Procedimento de Cancelamento:

Para solicitar o cancelamento do passeio, entre em contato com a Celius Tur por telefone ou e-mail, fornecendo os detalhes da sua reserva, incluindo o nome do cliente, número da reserva e data do passeio original. Lembramos que a Celius Tur investe antecipadamente em recursos para garantir que cada experiência seja memorável e segura para todos os nossos clientes. Portanto, agradecemos a sua compreensão em relação à nossa política de cancelamento.

Estamos ansiosos para proporcionar a você uma experiência incrível durante o passeio com a Celius Tur. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente, Equipe Celius Tur.